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Garantie De 25 ans

Nous offrons systématiquement une garantie produit et d’application de 25 ans pour les installations réalisées par un partenaire Excel accrédité.

 

  • Couvre tous les systèmes de câblage Excel cuivre, fibre optique et voix, ainsi que les baies Environ, lorsqu’installés dans le cadre d’une solution Excel complète.
  • Les UDE intelligentes, modulaires et standards d’Excel sont couvertes par une garantie de 3 ans, lorsqu’elles sont installées dans le cadre d’une solution Excel complète.
  • Les sites enregistrés sont couverts par une garantie de 25 ans sur les applications.
  • Garantie standard sur les liaisons, garantie canal sur demande.
  • Conforme aux dernières normes publiées.
  • Garantie de la bande passante. Par exemple les garanties de la catégorie 6A assurent une assistance pour toutes les applications actuelles et futures conçues pour fonctionner jusqu’à 500 MHZ.

Toutes les garanties sont gérées à partir du système de garantie en ligne situé dans la section partenaire Excel du site Internet et sont généralement traitées dans les 5 jours ouvrables.

La garantie produit et d’application Excel de 25 ans est disponible uniquement lorsque les systèmes sont conçus, installés et testés par des partenaires Excel ayant une certification de formation à jour. Les garanties ne sont délivrées qu’après un audit de données tests et sous la supervision de l’équipe d’assistance technique d’audit de site. Dans tous les cas, 100 % des liaisons nécessitant une garantie doivent être testées.

Voir un exemplaire des Conditions générales de garantie Excel et du guide pas à pas.

Faire une demande pour devenir un partenaire Excel.

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